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耶誕禮遲到 亞馬遜賠禮退費
2013/12/26 08:45中央社

（中央社台北2013年12月26日電）優比速表示，由於耶誕快遞包裹數量爆量，已超過公司負荷，導致部分包裹無法及時送達後，全球網路零售巨擘亞馬遜只好向客戶賠禮道歉，其中包括提供價值20美元的禮品卡與退還運費。

根據彭博報導，亞馬遜（Amazon.com US-AMZN）向客戶表示，該公司的物流中心及時處理了客戶的訂單，但耶誕快遞包裹激增，使得優比速的運送系統超載。

亞馬遜女發言人大迫（Mary Osako）透過電郵表示：「我們正在檢討快遞業者的遞送表現。」

全球最大快速包裹業者優比速（United ParcelService Inc. US-UPS）在公司官網表示，耶誕航空包裹貨量大增，該公司不堪負荷。不過，優比速在耶誕節仍休息一天，並將於12月26日恢復正常運作，開始遞送服務。

佛瑞斯特研究公司（Forrester Research Inc.）上月發佈報告指出，美國線上假期零售銷售額有望激增15%，超過780億美元，創下歷史新高。

23日出刊的彭博商業週刊（BloombergBusinessweek）表示，在耶誕節前一週，優比速在全球將運送超過1.32億件包裹。（譯者：中央社趙蔚蘭）

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