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郵局網路轉帳，怎麼轉到錢憑空消失了！高雄一位廖先生投訴，他在這個月21日，禮拜五3點半後轉帳到自己另一個銀行帳戶，到了下個禮拜一，等了一整天卻遲遲查不到錢入帳，而郵局的扣款已經成立，郵局卻遲遲沒告知，主動詢問才知道，是台北電腦出問題，其實轉帳管道許多，可透過臨櫃，ATM和網路轉帳，而臨櫃最保險，因為上班時間，馬上轉就匯入，不過如果是ATM或是網路銀行，只要轉帳時間超過下午3點半，錢不會立刻匯入，而是等到隔天早上9點才會匯進戶頭，匯款的民眾切記得要及時求證，確保錢有匯到戶頭內！

雖然匯款證明都在，能把錢全數追回，但郵局的處理方式，還是讓廖先生覺得慢半拍，要是沒去查詢，恐怕不會注意到錢不見了，投訴人廖先生：「我們從來沒遇過錢會轉到不見的，連(郵局)主管他們都不知道。

」

帳怎麼轉到錢憑空消失呢？廖先生拿出匯款單以及存摺，實在生氣，時間在這個月21日，下午3點半過後，廖先生請秘書在網路郵局轉出2萬1，到自己的另一個大眾銀行帳戶，跨過假日休息時間，到了禮拜一下午，仍不見錢入帳，但郵局帳戶明明顯示扣款成功，他花1個多小時，主動查詢，才知道。

郵局專員莊先生：「是我們台北電腦出問題，很多筆(都這樣)。」

電腦異常，卻在民眾反映後，郵局才告知，也讓廖先生直呼處理實在慢半拍，不過好在匯款證明能追回消失的2萬1，民眾轉帳，如何自保分成3種方式。

TVBS記者曾鈴媛：「臨櫃跨行轉帳得花多少時間，首先得拿號碼牌，然後在這填寫完你的匯款單，然後就可以到這排隊，等待專員處理。」

起碼5、6分鐘的排隊時間，專員電腦填資料，再由主管確認，來回花8到10分鐘，比較提款機操作，跨行轉帳，大約1分20秒，要是網路郵局匯款，多了填寫驗證碼，還要把網速考慮進去，得花1分50秒左右，以上3種方式，只要在週一到五上班時間，3點半之前轉帳，都在按下確認鍵後，金額立即轉出，一般郵局對銀行的ATM和網路匯款，都得經過金資中心做媒介，三方難免有電腦當機或網路斷線風險，提醒民眾，如果3點半後，隔天的9點也會入帳，民眾得再三確認，才是不讓錢白白消失的自保之道。